工作动态

以客户为导向 提升服务品质

2019.03.28

为促进员工对汽车产品专业知识更新,进一步提高员工业务素质和专业胜任能力,以便更好地为客户提供更精准、更周到的服务。3月27日,集团下属搏创公司邀请卡希纯产品公司业务主管,组织公司全体人员开展了汽车养护产品培训会。

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此次培训由卡希纯业务经理主讲,凭借其丰富的经验、扎实的产品专业知识以及对公司养护产品的深刻了解,让大家对每一款汽车类养护产品的性能特点、使用方法、注意事项等有了更为全面的认识,并针对实际工作中常见的疑惑一一提问、击破。

短短2小时的培训针对性强,效果显著,大家纷纷加入讨论,认真做好笔记,对于不明白的地方,大家还在课间相互交流或者向授课老师请教。通过此次培训,进一步加深了员工对每一款产品知识的理解,对提高员工服务能力起到了极大的促进作用。

通过这次培训,大家纷纷表示收获颇丰,有信心更迅速及准确地解答客户的疑问,给予客户更好的服务体验。

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